- 新時(shí)代物業(yè)
- NEW ERA PROPERTY
客戶服務(wù)服務(wù)包括親情管家服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)。倡導(dǎo)“全員客服化”，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)問題，力所能及的事馬上處理。結(jié)合“大客服”體系，建立的“親情管家”服務(wù)小組，配置了管家、維修、秩序以及保潔人員各一人，在社區(qū)實(shí)行區(qū)域性服務(wù)管理。業(yè)主有問題，不用再打電話到客服中心，直接找區(qū)域所在管家便可，在提升了效率與體驗(yàn)感的同時(shí)，“親情管家”也可更好地組織、推動(dòng)和改善物業(yè)服務(wù)。
